نتائج الفحوصات عبر WhatsApp

رابط آمن، داخل محادثتهم مباشرة.

كثير من المرضى يقرؤون WhatsApp قبل البريد الإلكتروني. أرسل لهم رسالة قصيرة من الرقم التجاري لمختبرك مع رابط آمن إلى نتائجهم.

Lab Desk: رابط آمن، داخل محادثتهم مباشرة.

كيف تبقى خاصة

الرسالة هي جرس الباب. والنتائج تبقى في الداخل.

  • من رقمك التجاري.

    يرى المرضى اسم مختبرك، لا رقمًا عشوائيًا قد يتجاهلونه.

  • لا نتائج في المحادثة أبدًا.

    تقول الرسالة إن النتائج جاهزة وتعطي رابطًا. بلا قيم ولا أسماء فحوصات.

  • ضمانات الروابط نفسها.

    انتهاء الصلاحية، والتحقق الاختياري من تاريخ الميلاد، وتتبّع مرات الفتح، كلها تعمل كما في البريد الإلكتروني.

الموافقة

فقط للمرضى الذين وافقوا.

يسجّل Lab Desk موافقة كل مريض على الاستلام عبر WhatsApp في سجله. لا موافقة، لا رسالة WhatsApp.

  • تسجيل الموافقة لكل مريض، مع التاريخ
  • سهولة التغيير إذا طلب المريض ذلك
  • البريد الإلكتروني بديلًا إذا تعذّر التوصيل عبر WhatsApp
Lab Desk: فقط للمرضى الذين وافقوا.

من جهة المريض

نقرة واحدة من المحادثة إلى النتائج.

ينقر سالم على الرابط، ويؤكد تاريخ ميلاده إذا طُلب منه ذلك، ويقرأ نتائجه مع ملخص بلغة بسيطة. وإذا كانت هناك رسوم مستحقة، يمكنه الدفع من الصفحة نفسها.

  • يُفتح في متصفح الهاتف، دون تثبيت أي شيء
  • ملخص مكتوب للمرضى، يعتمده موظفوك
  • رابط دفع عندما تكون هناك رسوم مستحقة
Lab Desk: نقرة واحدة من المحادثة إلى النتائج.

كيف يعمل

ثلاث خطوات، كما في البريد الإلكتروني.

  1. 1

    سجّل الموافقة.

    أضف رقم WhatsApp الخاص بالمريض ودوّن موافقته في السجل.

  2. 2

    أصدر النتائج.

    يراجع الموظفون الطلب ويُصدرونه كالمعتاد.

  3. 3

    أرسل.

    يتلقى المريض رسالة WhatsApp مع الرابط الآمن. وإذا تعذّر تسليمها، يُرسل الرابط بالبريد الإلكتروني.

الأسئلة الشائعة

هل تُرسل النتائج داخل WhatsApp؟

لا. لا تحمل الرسالة إلا إشعارًا عامًا ورابطًا آمنًا. ولا تدخل النتائج ولا أسماء الفحوصات إلى المحادثة أبدًا.

ممن تأتي الرسالة؟

من رقم WhatsApp التجاري لمختبرك، فيرى المرضى اسم مختبرك.

ماذا لو لم يوافق المريض على WhatsApp؟

عندها لن يرسل Lab Desk أي رسالة. تُسجَّل الموافقة لكل مريض، ويُستخدم البريد الإلكتروني بدلًا من ذلك.

ماذا لو لم تصل رسالة WhatsApp؟

يلجأ Lab Desk إلى البريد الإلكتروني بديلًا، فيحصل المريض على رابطه الآمن في كل الأحوال.

أدِر المرضى. شارك النتائج. حصّل المدفوعات. كل ذلك من برنامج واحد.

انضم إلى الوصول المبكر وكن من أوائل المختبرات على Lab Desk.