مراكز سحب الدم
كل سحب مسجَّل. وكل عينة معروف مكانها.
نجاح مركز خدمة المرضى يعتمد على إيصال العينة الصحيحة، بالملصق الصحيح والوقت الصحيح، إلى المختبر الصحيح. ويحفظ Lab Desk هذا المسار في كل طلب.
هل يبدو هذا مألوفًا؟
أخطاء صغيرة تسبب إعادة سحب مكلفة.
أرقام على قصاصات ورق.
أرقام العينات تُكتب على ورقة سجل، ثم تُنسخ مرة أخرى لمندوب التوصيل. وخطأ واحد يعني إعادة السحب.
أوقات لم يدوّنها أحد.
وقت السحب مهم لبعض الفحوصات، وهو أول ما يكون مفقودًا عندما يعود سؤال.
أين عينتي؟
يتصل المرضى والأطباء للسؤال عما إذا وصلت العينة إلى المختبر. والإجابة مدفونة في سجل الشحن.
عند كرسي السحب
رقم العينة ووقت السحب في كل طلب.
يحتوي كل طلب على المريض والطبيب الطالب والفحوصات ورقم العينة ووقت السحب. ويحدد الموظفون الطلب على أنه تم سحب العينة فور انتهاء السحب، فيتطابق السجل مع ما في الأنبوب.
- فحوصات وباقات تُختار من دليلك
- الطبيب الطالب محفوظ مع الطلب
- من غيّر ماذا ومتى، في السجل
حالة الطلب
اعرف أين وصلت كل عينة في العملية.
تنتقل الطلبات من تم الطلب إلى تم سحب العينة، ثم قيد التنفيذ، وجاهز للمراجعة، وتم الإصدار، وتمت المشاركة. ويستطيع أي شخص على المكتب الرد على مكالمة استفسار عن الحالة دون مغادرة الشاشة.
- الحالة ظاهرة في الطلب وفي سجل المريض
- صفِّ سحوبات اليوم حسب الحالة
- مكالمات أقل إلى مختبر الفحص
إرسال العينات إلى الخارج
أبقِ الطلب مفتوحًا حتى تعود النتائج.
عندما تذهب العينات إلى مختبر آخر لفحصها، يبقى الطلب في Lab Desk. وعند عودة النتائج، سجّلها في الطلب نفسه، وراجعها، وشاركها مع المريض والطبيب.
- النتائج تُدخل في الطلب الأصلي
- تمييز القيم الواقعة خارج النطاق لمراجعة الموظفين
- روابط آمنة عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp
المدفوعات
حصّل الرسوم عند السحب.
أرسل رابط دفع بينما لا يزال المريض على الكرسي، أو أرفقه بالنتائج. وتذهب الأموال إلى حساب Stripe الخاص بك.
- البطاقات والمحافظ الرقمية عبر Stripe
- حالة الدفع في كل طلب
- لا يحتفظ Lab Desk بأموالك أبدًا
صباح عادي
من أول سحب إلى مندوب التوصيل.
- 1
تسجيل الوصول.
اعثر على المريض أو أضفه، وافتح طلبًا بالفحوصات المطلوبة.
- 2
السحب.
سجّل رقم العينة ووقت السحب، وحدد الطلب على أنه تم سحب العينة.
- 3
أرسل.
تذهب العينات إلى مختبر الفحص. وتظهر الطلبات بحالة قيد التنفيذ، فيستطيع المكتب الرد على المكالمات.
- 4
أغلق الدائرة.
تعود النتائج، وتُراجع، وتُرسل عبر رابط آمن إلى المريض والطبيب.
الأسئلة الشائعة
هل لكل طلب رقم عينة ووقت سحب؟
نعم. كلاهما جزء من الطلب، مع المريض والطبيب الطالب والفحوصات وحالة الدفع.
هل يستطيع Lab Desk إرسال الطلبات إلكترونيًا إلى مختبر مرجعي؟
ليس حاليًا. يتتبع Lab Desk الطلب وحالته أثناء وجود العينة خارج المركز، وتُسجَّل النتائج في الطلب نفسه عند عودتها. إذا كان الطلب الإلكتروني مهمًا لك، فتحدث إلينا.
هل نحتاج إلى ربط أجهزة تحليل؟
لا. واجهات ربط الأجهزة اختيارية. ويمكن لمركز السحب تشغيل Lab Desk مع إدخال النتائج يدويًا.
هل يمكن لعدة مواقع سحب مشاركة حساب واحد؟
نعم. تتضمن خطة Pro فروعًا متعددة وعددًا غير محدود من المستخدمين.
ماذا يتلقى المرضى؟
رسالة بالبريد الإلكتروني أو WhatsApp مع رابط آمن. ولا تتضمن الرسالة أبدًا النتائج أو أسماء الفحوصات.
أدِر المرضى. شارك النتائج. حصّل المدفوعات. كل ذلك من برنامج واحد.
انضم إلى الوصول المبكر وكن من أوائل المختبرات على Lab Desk.