Blutentnahmezentren
Jede Entnahme erfasst. Jede Probe nachverfolgbar.
Ein Patient Service Center steht und fällt damit, dass die richtige Probe mit dem richtigen Etikett und der richtigen Zeit im richtigen Labor ankommt. Lab Desk hält diese Spur bei jedem Auftrag fest.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Kleine Verwechslungen, große Nachentnahmen.
IDs auf Zetteln.
Probennummern auf einem Protokollblatt notiert und dann noch einmal für den Kurier abgeschrieben. Ein Fehler bedeutet eine Nachentnahme.
Zeiten, die niemand notiert hat.
Bei manchen Tests ist die Entnahmezeit wichtig, und sie ist das Erste, was fehlt, wenn eine Rückfrage kommt.
Wo ist meine Probe?
Patienten und Ärzte rufen an und fragen, ob die Probe im Labor angekommen ist. Die Antwort steckt irgendwo in einem Versandprotokoll.
Am Entnahmestuhl
Proben-ID und Entnahmezeit bei jedem Auftrag.
Jeder Auftrag enthält Patient, anfordernden Arzt, Tests, Proben-ID und Entnahmezeit. Mitarbeitende markieren ihn als entnommen, sobald die Blutentnahme erledigt ist, sodass die Akte zu dem passt, was im Röhrchen ist.
- Tests und Profile aus Ihrem Katalog ausgewählt
- Anfordernder Arzt im Auftrag gespeichert
- Wer was wann geändert hat, im Verlauf
Auftragsstatus
Wissen, wo jede Probe im Ablauf steht.
Aufträge durchlaufen die Status angefordert, entnommen, in Bearbeitung, bereit zur Prüfung, freigegeben und geteilt. Jeder am Empfang kann eine Statusanfrage beantworten, ohne den Bildschirm zu verlassen.
- Status im Auftrag und in der Patientenakte sichtbar
- Heutige Entnahmen nach Status filtern
- Weniger Anrufe beim Testlabor
Proben versenden
Der Auftrag bleibt offen, bis die Ergebnisse zurückkommen.
Wenn Proben zur Analyse an ein anderes Labor gehen, bleibt der Auftrag in Lab Desk. Kommen die Ergebnisse zurück, erfassen Sie sie im selben Auftrag, prüfen sie und teilen sie mit Patient und Arzt.
- Ergebnisse im ursprünglichen Auftrag erfasst
- Werte außerhalb des Bereichs zur Prüfung markiert
- Sichere Links per E-Mail oder WhatsApp
Zahlungen
Die Gebühr bei der Entnahme einnehmen.
Senden Sie einen Zahlungslink, während der Patient noch auf dem Stuhl sitzt, oder hängen Sie ihn an die Ergebnisse an. Das Geld geht auf Ihr eigenes Stripe-Konto.
- Karten und digitale Wallets über Stripe
- Zahlungsstatus bei jedem Auftrag
- Lab Desk verwahrt Ihr Geld nie
Ein typischer Morgen
Von der ersten Entnahme bis zum Kurier.
- 1
Anmelden.
Finden Sie den Patienten oder legen Sie ihn an und eröffnen Sie einen Auftrag mit den angeforderten Tests.
- 2
Entnehmen.
Erfassen Sie Proben-ID und Entnahmezeit und markieren Sie den Auftrag als entnommen.
- 3
Senden.
Die Proben gehen ans Testlabor. Die Aufträge stehen auf „In Bearbeitung“, sodass der Empfang Anrufe beantworten kann.
- 4
Den Kreis schließen.
Die Ergebnisse kommen zurück, werden geprüft und gehen per sicherem Link an Patient und Arzt.
Häufige Fragen
Hat jeder Auftrag eine Proben-ID und eine Entnahmezeit?
Ja. Beides ist Teil des Auftrags, zusammen mit Patient, anforderndem Arzt, Tests und Zahlungsstatus.
Kann Lab Desk Aufträge elektronisch an ein Referenzlabor senden?
Heute noch nicht. Lab Desk verfolgt den Auftrag und seinen Status, solange die Probe unterwegs ist, und die Ergebnisse werden bei ihrer Rückkehr im selben Auftrag erfasst. Wenn Ihnen elektronische Auftragsübermittlung wichtig ist, sprechen Sie mit uns.
Müssen wir Analysegeräte anbinden?
Nein. Geräteschnittstellen sind optional. Ein Blutentnahmezentrum kann Lab Desk mit manuell erfassten Ergebnissen nutzen.
Können mehrere Entnahmestandorte ein Konto teilen?
Ja. Der Tarif Pro umfasst mehrere Standorte und unbegrenzt viele Benutzer.
Was erhalten Patienten?
Eine Nachricht per E-Mail oder WhatsApp mit einem sicheren Link. Die Nachricht enthält nie Ergebnisse oder Testnamen.
Patienten verwalten. Ergebnisse teilen. Bezahlt werden. Alles an einem Arbeitsplatz.
Treten Sie dem Early Access bei und gehören Sie zu den ersten Laboren mit Lab Desk.