WhatsApp طرح تدريجي خلال الوصول المبكر
إشعارات النتائج عبر WhatsApp، من رقم مختبرك.
يتلقى المرضى رسالة قصيرة من رقم WhatsApp Business الخاص بمختبرك مع رابط آمن إلى نتائجهم. ولا تدخل النتائج نفسها إلى المحادثة أبدًا.
كيف يعمل
رسالة سيرونها فعلًا.
- 1
سجّل الموافقة.
دوّن في سجل المريض أنه يوافق على رسائل WhatsApp.
- 2
أصدر النتائج.
يراجع الموظفون النتائج ويُصدرونها كالمعتاد.
- 3
يرسل Lab Desk الإشعار.
تُرسل رسالة عامة ورابط آمن من رقمك التجاري.
- 4
يفتح المريض الرابط.
بعد التحقق من الهوية، يرى تقريره وملخصه.
ما يتلقاه المرضى
إشعار ورابط. لا أكثر.
تقول رسالة WhatsApp إن النتائج جاهزة وتعطي رابطًا آمنًا. وتبقى أسماء الفحوصات وقيمها في Lab Desk، خلف التحقق من الهوية في الرابط.
- يُرسل من رقم WhatsApp Business الخاص بمختبرك
- إشعار عام بلا نتائج ولا أسماء فحوصات
- الروابط تنتهي صلاحيتها وتُسجَّل كل مرة فتح
التسليم والبديل
اعرف أنها وصلت، أو أرسلها بطريقة أخرى.
تظهر حالة التسليم في سجل المريض. وإذا تعذّر تسليم الرسالة، أرسل الرابط الآمن نفسه بالبريد الإلكتروني بدلًا من ذلك.
- حالة الإرسال والتسليم والفتح
- البريد الإلكتروني بديلًا بنقرة واحدة
- تسجيل الموافقة على WhatsApp لكل مريض
جزء من الطرح التدريجي خلال الوصول المبكر
تُطرح رسائل WhatsApp للمختبرات تدريجيًا خلال الوصول المبكر. والإرسال الآمن بالبريد الإلكتروني متاح لكل مختبر من اليوم الأول. أخبرنا إذا كان WhatsApp مهمًا لمرضاك وسنضمّك.
الأسئلة الشائعة
هل WhatsApp متاح الآن؟
يُطرح تدريجيًا خلال الوصول المبكر. والإرسال بالبريد الإلكتروني متاح لكل مختبر منذ البداية.
هل تُرسل النتائج في رسالة WhatsApp؟
لا. تحمل الرسالة إشعارًا عامًا ورابطًا آمنًا. وتبقى النتائج في Lab Desk.
من أي رقم تأتي الرسائل؟
من رقم WhatsApp Business الخاص بمختبرك، فيعرف المرضى من يراسلهم.
ماذا لو لم يكن لدى المريض WhatsApp؟
أرسل الرابط الآمن بالبريد الإلكتروني بدلًا من ذلك. وتظهر حالة التسليم للطريقتين في سجل المريض.
هل يجب أن يوافق المرضى أولًا؟
نعم. سجّل موافقة كل مريض على رسائل WhatsApp في سجله قبل الإرسال.
تواصل مع المرضى حيث يوجدون بالفعل.
انضم إلى الوصول المبكر وساهم في تشكيل الإرسال عبر WhatsApp.